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取消订单

取消未收货的订单,操作步骤如下:

 

若您想取消未收货的订单,请使用 "自助取消订单"服务,具体操作步骤如下:

进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;

选择订单取消原因后,提交申请;

"取消订单"申请成功后,您可在"我的订单"页面查看取消进度。

取消订单注意事项:

1. 订单提交成功后,您可取消商城的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

2. 提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收

3. 订单若包含赠品、加价购、满减、礼券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。

4. 已收货的订单,请申请返修/退换货

5. 多次拒收会扣除积分或运费作为运费

6. 订单拆分后取消订单的运费计算规则根据拆分数量及每份单的重量计算